Дата итога |
приз | Ф.И.О. | номер телефона |
код | № заявки |
---|
Вопрос:
Как связаться с Организатором?
Ответ:
С Организатором Вы можете связаться по телефону горячей линии 8-800-200-5003 (звонок со стационарного телефона по России бесплатный), а также через Личный кабинет на сайте Мероприятия. Чтобы задать вопрос Организатору на сайте необходимо зарегистрироваться на сайте, получить пароль для входа в Личный кабинет и во вкладке "Задать вопрос Организатору" написать нам.
Организатор отвечает на письма в течение 2 (двух) рабочих дней. |
||||||
Вопрос:
Как войти в Личный кабинет на сайте и для чего он нужен?
Ответ:
В Личном кабинете вы можете регистрировать коды, отслеживать количество зарегистрированных кодов, видеть свои награды, задавать интересующие Вас вопросы и получать ответы.
Для того чтобы войти в Личный кабинет – необходимо:
- Зарегистрироваться на сайте Акции. - Получить пароль по электронной почте, указанной при регистрации - Войти в Личный кабинет, указав логин – ваш номер мобильного телефона, указанный при регистрации и пароль, который вы получили по электронной почте. |
||||||
Вопрос:
В какие сроки проводится Мероприятие?
Ответ:
Стимулирующее мероприятие «Обновляйся с Доширак!» проводится в срок с 1 апреля 2018 года до 30 ноября 2018 года (включая срок доставки призов). Направление и прием заявок на участие в Акции производится в период с 00 часов 00 минут 00 секунд по московскому времени 1 апреля 2018 года по 23 часа 59 минут 59 секунд по московскому времени 30 ноября 2018 года.
|
||||||
Вопрос:
Кто может участвовать в Мероприятии?
Ответ:
Участниками Мероприятия могут являться только дееспособные физические лица, достигшие 18 - летнего возраста, постоянно проживающие на территории Российской Федерации. Несовершеннолетние лица, достигшие возраста 14 лет, вправе принять участие в Акции только с согласия своих законных представителей и получить Награду только через своих законных представителей.
|
||||||
Вопрос:
Как стать участником?
Ответ:
Для участия в Мероприятии необходимо:
- совершить покупку Продукции; - вскрыть упаковку Продукции; - зарегистрировать 12-значный цифровой код, размещенный на оборотной стороне промо-этикетки через личный кабинет на сайте Акции либо посредством отправки СМС-сообщения с кодом на номер 2420 |
||||||
Вопрос:
Какая Продукция участвует в Мероприятии?
Ответ:
Мероприятие проводится в рамках рекламной кампании лапши быстрого приготовления со вкусом курицы и со вкусом говядины, реализуемой под торговой маркой «Доширак» (масса нетто 90 гр.) в упаковках, на оборотной стороне промо-этикеток которых размещено предложение об участии в Акции, сопровождающееся кратким изложением правил ее проведения.
|
||||||
Вопрос:
Где проводится Мероприятие?
Ответ:
Мероприятие проводится на территории Российской Федерации.
|
||||||
Вопрос:
Почему важно сохранять промо-упаковку и кассовый чек?
Ответ:
Промо-упаковку сохранять обязательно, она понадобится в следующих случаях:
- когда Вы станете победителем и выиграете смартфон или внешний аккумулятор; - если вас заблокируют; - если вы зарегистрируете код, который уже зарегистрирован другим участником. Кассовый чек предъявляется по требованию Организатора в спорных ситуациях. |
||||||
Вопрос:
Как восстановить пароль?
Ответ:
Воспользуйтесь формой восстановления пароля на промо-сайте.
|
||||||
Вопрос:
Сколько раз можно регистрировать один и тот же код?
Ответ:
Один код можно зарегистрировать только один раз или через смс на короткий номер 2420 или на промо-сайте, что проще и бесплатно.
|
||||||
Вопрос:
Сколько кодов я могу зарегистрировать?
Ответ:
Вы можете зарегистрировать неограниченное количество кодов за время проведения Мероприятия .
|
||||||
Вопрос:
Сколько кодов можно отправить в одном СМС-сообщении?
Ответ:
В одном СМС-сообщении Вы можете отправить только один код. После отправки СМС-сообщения Вы обязательно должны получить сообщение о том, что код зарегистрирован.
Будьте внимательны, код состоит из 12 цифр, их нужно набирать без пробелов.
|
||||||
Вопрос:
Сколько стоит СМС-сообщение?
Ответ:
Стоимость исходящего СМС-сообщения составляет не более 1 (Одного) рубля 77 (Семидесяти семи) копеек (с учетом НДС) и определяется в соответствии с тарифом Участника Акции, устанавливаемым соответствующим оператором мобильной связи.
Информацию о стоимости СМС-сообщения вы можете уточнить у вашего оператора мобильной связи, также информация о тарифах размещена на промо-сайте на странице Правила.
|
||||||
Вопрос:
Что делать, если при попытке зарегистрировать код приходит сообщение о том, что данный код уже зарегистрирован?
Ответ:
При возникновении такой ситуации просим Вас написать в Личном кабинете во вкладке «Задать вопрос Организатору» письмо с изложением проблемы. Будьте готовы отправить фотографию промо-упаковки с кодом и/или чек на покупку продукции по требованию Организатора.
|
||||||
Вопрос:
Код не регистрируется, что делать?
Ответ:
- Убедитесь, что код состоит из 12 цифр (никаких букв, никаких тире!);
- Убедитесь в том, что Вы пытаетесь зарегистрировать код с промо-этикетки «Доширак»; - Убедитесь в том, что Вы пытаетесь зарегистрировать код, который находится оборотной стороне промо-этикетки Продукции; - При регистрации все 12 цифр вводятся слитно без пробелов. |
||||||
Вопрос:
Почему код не появляется в списке моих кодов в Личном кабинете?
Ответ:
Подождите 5-10 минут, т.к. система производит тройную проверку каждого кода, и проверьте, не появился ли код в Вашем личном кабинете как зарегистрированный Вами. Если код все равно не появился напишите в Личном кабинете во вкладке «Задать вопрос Организатору» письмо с изложением проблемы.
|
||||||
Вопрос:
«Код зарегистрирован» что это значит?
Ответ:
Ответ «Код зарегистрирован» означает, что Вы успешно зарегистрировали код.
|
||||||
Вопрос:
Почему я заблокирован?
Ответ:
Организатор блокирует Участника в следующих случаях:
|
||||||
Вопрос:
Как снять блокировку?
Ответ:
Участник вправе обратиться к Организатору через Личный кабинет во вкладке «Задать вопрос Организатору» с просьбой о снятии блокировки. Участник должен быть готов отравить фотографии промо-этикетки с кодом и кассового чека, подтверждающие добросовестность участия.
|
||||||
Вопрос:
Можно ли регистрироваться с разных телефонов?
Ответ:
Да, это возможно, но Участники Мероприятия, у которых совпадают персональные данные, но не совпадают номера мобильных телефонов, идентифицируются как один Участник Мероприятия.
|
||||||
Вопрос:
Как определяются победители?
Ответ:
Победителей определяет комиссия по формулам. Подробный порядок определения победителей описан в Правилах Акции в разделе 7.3.
|
||||||
Вопрос:
Как узнать, победил я или нет?
Ответ:
В случае, если вы станете победителем, вы получите смс-оповещение о выигрыше. Вся информация о Победителях размещается на сайте в разделе «Победители».
|
||||||
Вопрос:
Когда определяют победителей?
Ответ:
Итоги подводятся в даты, указанные в пунктах 7.1. (Таблица № 3 столбец 2) и 7.2. (Таблица № 4 столбец 2) Правил Мероприятия.
|
||||||
Вопрос:
Если я стал Победителем, то когда я получу награду?
Ответ:
Вручение всех наград (кроме автомобилей) Победителям Акции производится в период с 17 апреля 2018 года по 30 ноября 2018 года. Автомобили вручаются в период с 1 июля 2018 года по 30 ноября 2018 года.
|
||||||
Вопрос:
Сколько наград я могу выиграть?
Ответ:
Каждый участник может выиграть:
50 руб. на л/счет мобильного телефона не более 10 раз за время проведения Мероприятия; 100 руб., 200 руб., 300 руб. на л/счет мобильного телефона не более 5 раз за время проведения Мероприятия; Внешние аккумуляторы, смартфоны, автомобили – не более 1 раза за время проведения Мероприятия. |
||||||
Вопрос:
А не разгласите ли вы мои данные?
Ответ:
Организатор Мероприятия не вправе предоставлять информацию об Участнике третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
|
||||||
Вопрос:
Можно поменять номер телефона, если я неправильно его указал?
Ответ:
Нет, номер телефона изменить нельзя. Вы должны будете заново зарегистрироваться в Мероприятии под новым номером телефона.
|
||||||
Вопрос:
Как удалить свои данные?
Ответ:
Удалить свои данные вы можете путем направления письменного заявления Почтой России ценным письмом с описью вложения по почтовому адресу Организатора, что влечет автоматическое прекращение участия в Мероприятии лица, отозвавшего свои персональные данные.
|
||||||
Вопрос:
Нужно ли будет оплачивать налоги с награды?
Ответ:
Налог в размере 35% оплачивается с сумм Наград, превышающих стоимость 4000 рублей. Таким образом, налог нужно будет оплатить Победителям, которые по результатам Мероприятия получат доход превышающий 4000 рублей.
|
||||||
Вопрос:
Что означает невостребованная награда?
Ответ:
Невостребованными признаются награды от которых отказался Победитель или когда Победитель не предоставил Организатору сведения и документы, указанные в п.8.4. Правил Акции
|
||||||
Вопрос:
Я выиграл «деньги на телефон», а деньги не поступили, что делать?
Ответ:
Если вы указали верный номер мобильный телефон при регистрации, то Вам необходимо связаться с Организатором через Личный кабинет «Задать вопрос Организатору» и сообщить о проблеме.
Причины, по которым не поступают деньги на телефон могут быть следующие:
- Вы поменяли оператора, а ваш номер числится в нашей базе за старым оператором; - Вы используете мобильный телефон, который зарегистрирован на организацию; - Другие причины. Если вы указали неверный номер телефона и не успели предупредить до момента перечисления денег на л/счет мобильный телефон, то деньги повторно не перечисляются. |
||||||
Вопрос:
Как получить внешний аккумулятор, смартфон, автомобиль?
Ответ:
Для получения наград победителю необходимо в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения СМС-ки о победе сообщить Организатору сведения об адресе места жительства, по которому необходимо будет доставить награду, а также предоставить Организатору копии страниц своего общегражданского паспорта (разворот с фотографией, при этом победителю необходимо скрыть фотографию в также страницу с информацией о последнем месте регистрации), свидетельства ИНН (при наличии), копии страниц паспорта гражданина иностранного государства или иного документа удостоверяющего личность иностранного гражданина с переводом, копия миграционной карты (если Победитель гражданин иностранного государства). Организатор оставляет за собой право потребовать дополнительные сведения и документы помимо перечисленных.
Доставка осуществляется курьерской службой. Курьеру необходимо будет предъявить паспорт, промо-этикетку Продукции с победившим Уникальным кодом, а также по запросу Организатора оригинал кассового чека, подтверждающего совершение покупки Продукции и подписать Акт-приемки передачи награды. Автомобиль вручается в месте его хранения, расположенном по адресу, который Участник должен уточнить у представителя Организатора по номеру Горячей линии, путем самовывоза и своими силами. |
Срок проведения Акции, включающий доставку призов с 01.04.2018 по 30.11.2018
*Стоимость каждого SMS-сообщения ,направляемого Участником на номер 2420, определяется в соответствии с тарифом участника
Акции, устанавливаемым оператором сотовой связи (для абонентов Билайн - 1,70 руб., МТС - 1,70 руб., МегаФон - 1,77 руб., Tele2 - 1,70 руб.
(цены указаны с НДС). Узнать точную стоимость в рублях вы также можете в справочной службе своего оператора.
Тарифы по всем операторам
**Внешний вид призов, вручаемых в Акции, может отличаться от изображений на рекламных материалах и упаковке.
*** Даты итогов, количество призов, вручаемых по результатам итогов и за какой период выбираются победители
указаны в полных правилах Акции.
Страна | Короткий номер | Оператор | Стоимость SMS* |
---|---|---|---|
Россия | 2420 | МегаФон | 1.77 RUB |
Россия | 2420 | Tele2 | 1.7 RUB |
Россия | 2420 | Билайн | 1.7 RUB |
Россия | 2420 | МТС | 1.7 RUB |
Россия | 2420 | Мотив | 1.7 RUB |
Россия | 2420 | НТК | 1.7 RUB |
Россия | 2420 | Ростелеком (АКОС) | 1.7 RUB |
Россия | 2420 | Ростелеком (БайкалВестКом) | 1.7 RUB |
Россия | 2420 | Ростелеком (Дальсвязь) | 1.7 RUB |
Россия | 2420 | Ростелеком (ЕТК) | 1.7 RUB |
Россия | 2420 | Ростелеком (СкайЛинк) | 1.7 RUB |
Россия | 2420 | Ростелеком (Элайн) | 1.7 RUB |
Россия | 2420 | СМАРТС | 1.7 RUB |
Россия | 2420 | Ростелеком (Utel) | 1.5 RUB |
Россия | 2420 | Ростелеком (НСС) | 1.4 RUB |
Россия | 2420 | Ростелеком (Центр) | 1.4 RUB |
*Все цены указаны с НДС 18 %